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首都空港貴賓服務管理有限公司 招聘信息

2017-06-09 15:41瀏覽數:706 

首都空港貴賓服務管理有限公司

一、公司簡介

首都空港貴賓服務管理有限公司(首都機場集團公司要客部)是首都機場集團公司全資企業,是為黨和國家領導人、外國元首、政府首腦及重要外賓抵離首都國際機場提供服務保障,向廣大旅客提供問訊服務的專業機構。公司擁有50余年政務專包機、重要賓客進出港服務經驗,1000余名專業服務人員。近幾年來,公司在保障政務要客服務需求的前提下,采取會員制管理方式,向高端商務貴賓開放,竭誠為客戶提供方便快捷、尊貴高雅的貴賓接待服務。公司將秉持倡行中國服務的使命,不斷完善服務功能,提升服務品質,把公司打造成國際上品質卓越、功能完善、管理先進的貴賓服務運營商,將服務品牌推向世界。

二、招聘職位

1)職位名稱:機場問訊大使

工作地點:北京首都國際機場航站樓

崗位職責:

1) 負責航站樓內旅客問訊服務工作;

2) 負責航站樓內設備設施的巡視以及故障的通報工作;

3) 負責為旅客中弱勢群體提供必要的引導和幫助;

4) 負責旅客意見卡的收集工作;

5) 負責協助航站樓內啟動應急預案時的旅客疏導和安撫工作;

6) 負責旅客暫存物品的發放工作;

7) 完成上級交辦的其他工作。

任職要求:

1) 性別:不限

2) 年齡:女(18-20歲),男(18-23歲)

3) 身高:女(167-4300px),男(178-4550px

4) 體重:女(50-55kg),男(67-75kg)

5) 學歷:實習結束拿到國家承認的大專學歷

6) 專業:不限

7) 視力:雙眼矯正視力不低于4.8(需能佩戴隱形眼鏡)

8) 工作經歷:從事過民航相關崗位工作或有服務行業實習經歷半年以上者可優先考慮。

9) 其他要求:

a. 政審合格、誠實正派,熱愛民航服務工作事業,具有良好職業道德修養,有責任感,無不良嗜好,在校表現優異

b. 具有較強的理解能力、溝通交流能力及語言組織能力、做事嚴謹認真、思維敏捷、抗壓能力強、有親和力

c. 相貌端正、身體健康、無傳染性疾病,能取得國家口岸工作人員健康證

d. 普通話標準流利,吐字清晰、音色純美,持國家普通話資格認證二級甲等以上者可優先考慮

e. 英語日常對話流利,持國家公共英語三級證、日語二級證、韓語二級等相關國家承認的外語資格證者可優先考慮。

2)職位名稱:貴賓迎送代表

工作地點:北京首都國際機場航站樓

崗位職責:

1) 負責為客戶查詢航班信息,提醒登機;

2) 負責客人身份的確認、協助辦理值機手續、托運、提取行李,為客人提供候機樓內的指引工作等;

3) 負責根據客戶需求提供會員休息室內商務服務;

4) 負責維護服務環境的清潔衛生;

5) 負責檢查服務區域安全消防情況、以及設備設施的合理使用情況,掌握安全防護工具的使用方法;

6) 完成上級交辦的其他工作。

任職要求:

1) 性別:不限

2) 年齡:女(18-20歲),男(18-23歲)

3) 身高:女(167-4300px),男(178-4550px

4) 體重:女(50-55kg),男(67-75kg)

5) 學歷:國家承認的大專及以上學歷

6) 專業:不限

7) 視力:雙眼矯正視力不低于4.8(需能佩戴隱形眼鏡)

8) 其他要求:

a. 政審合格、誠實正派,熱愛民航服務工作事業,具有良好職業道德修養,具有高度保密意識和責任感,無不良嗜好,在校表現優異

b. 具有較強的理解能力、溝通交流能力及語言組織能力、做事嚴謹認真、思維敏捷、抗壓能力強、有親和力

c. 相貌端正、身體健康、無傳染性疾病,能取得國家口岸工作人員健康證

d. 普通話標準流利,吐字清晰,持國家普通話資格認證二級甲等以上者可優先考慮

e. 英語日常對話流利,持國家公共英語三級證等相關國家承認的外語資格證者可優先考慮。

3)職位名稱:預訂員/座席員

工作地點:北京首都國際機場航站樓

崗位職責:

1)負責接受客戶預訂信息并確認服務需求;

2)負責將客戶預訂信息準確無誤的錄入CRM系統,使服務各環節能夠及時準確地得到相關服務信息;

3)負責分析任務需求與資源狀況,合理調配休息室;
4)負責將客戶要求通知服務供應單位(租車/訂花等),保證客戶需求及時無誤地得到滿足;

5)負責跟蹤航班信息系統,及時將特服航班信息及變動情況通知相關服務中心,保證服務現場能及時準確地得到特服航班信息;

6)負責向上級領導通報特服客人進出港信息;

7)負責受理客戶電話咨詢與投訴,及時解決客戶的問題,并給予合理答復;

8)完成上級交辦的其他工作。

任職要求:

10) 性別:不限

11) 年齡:女(18-20歲),男(18-23歲)

12) 身高:女(4125px以上),男(4375px以上

13) 體重:女(50-60kg),男(67-80kg)

14) 學歷:國家承認的大專及以上學歷

15) 專業:不限

16) 視力:雙眼矯正視力不低于4.8(需能佩戴隱形眼鏡)

17) 工作經歷:從事過民航相關崗位工作或有服務行業實習經歷半年以上者可優先考慮。

18) 其他要求:

a. 政審合格、誠實正派,熱愛民航服務工作事業,具有良好職業道德修養,有責任感,無不良嗜好

b. 具有較強的理解能力、溝通交流能力及語言組織能力、做事嚴謹認真、思維敏捷、抗壓能力強、有親和力,在校表現優異

c. 相貌端正、身體健康、無傳染性疾病,能取得國家口岸工作人員健康證

d. 普通話標準流利,吐字清晰、音色純美,持國家普通話資格認證二級甲等以上者可優先考慮

e. 英語日常對話流利,持國家公共英語三級證、日語二級證、韓語二級等相關國家承認的外語資格證者可優先考慮。

崗位薪酬待遇:

實習生:

1) 培訓期間:500元/月

2) 實習期:實習工資1500元,實習一年.

3) 實習期不足1年的人員,簽訂勞動合同后試用期間:2300元/月

4) 實習期1年以上的人員,簽訂勞動合同后試用期間:3020元/月,若經部門推優:3740元/月,五險一金,提供住宿,班車接送。

三、報名資料:

藍低一寸照片2張、全身正裝照藍低5寸一張,學信網電子注冊備案表、英語等級證書,個人簡歷,以上資料需提供電子版。

四、聯系電話:

010-80844204     010-80844205

                  燕京理工學院應用技術學院就業辦                              2017年6月9日